Categorieën FAQ


FAQ

 

Pakketzegel


Wij bieden u de mogelijkheid om uw pakketje, dat onder de brievenbuspost valt, te laten bezorgen met een pakketzegel. U kunt zien of uw pakketje onder de brievenbuspost valt doordat de verzendkosten dan €2,10 zijn. Dit ziet u in uw winkelwagentje. U kunt bij uw winkelmandje bij "levermethode" aangeven dat u wilt dat uw pakketje met een pakketzegel wordt geleverd. Dit kost u dan €6,75 aan verzendkosten.

 

Verzenden


Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen in behandeling genomen en aangeboden aan TNT, mits ze op voorraad zijn. Het is te zien of een product op voorraad is aan het verkeerslichtje dat bij het product staat, hierbij staat ook de levertijd van het product. Bij een bestelling met meerdere producten met verschillende levertijden, wordt de langste levertijd aangehouden.


Ik heb gekozen voor de betaalmethode vooruitbetalen, wanneer wordt mijn bestelling dan verzonden?
Vanaf de dag dat uw betaling binnen is, is dezelfde levertijd van toepassing, als voor andere betaalmethode. Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen in behandeling genomen en aangeboden aan TNT, mits ze op voorraad zijn. Het is te zien of een product op voorraad is aan het verkeerslichtje dat bij het product staat, hierbij staat ook de levertijd van het product. Bij een bestelling met meerdere producten met verschillende levertijden, wordt de langste levertijd aangehouden.

 

Kopen vanuit een ander land dan Nederland


We leveren ook in België. Je kunt bestellen via de website. Het overmaken vanuit België kost meestal een paar dagen en ook het versturen duurt langer dan binnen Nederland, meestal twee dagen. Je kunt betalen door een internationale overboeking, een creditkaart of met  PayPal. Kijk maar eens op: www.paypal.com


Als je kiest voor overmaken, dan zijn dit de gegevens:
Bankgegevens:
Bank                    ABN Amro
Rekeningnummer  53.46.54.037
IBAN-code            NL08ABNA0534654037
BIC                      ABNANL2A

 

De verzendkosten zijn het zelfde als de verzendkosten in Nederland


Afhalen


U plaatst uw bestelling in de webshop en kiest dan voor de levermethode "afhalen". Daarna kunt u een email sturen of bellen om een afspraak te maken om de bestelling op te halen. Let op! Afhalen kan echt uitsluitend op afspraak.

E-mailadres: info@arrt.nl
Telefoonnummer: 06-47226593


Ruilen


Mits het gekochte product binnen zeven werkdagen in de orgininele verpakking retour gezonden wordt.


Annuleren


Mits het binnen zeven werkdagen gebeurd.


Niet tevreden, geld terug


Mits het binnen zeven werkdagen retour gestuurd wordt, met een briefje of mailtje dat het product retour komt en dat je het geld terug wilt. Na deze zevenwerkdagen kun je product dus niet meer terug sturen omdat je niet tevreden bent. Dit geldt niet voor een defect dat optreedt na zeven dagen. 


Betalen


Ik heb met Ideal betaald en het is niet gelukt, wat is er mis gegaan?

  • Het zou aan de browser kunnen liggen. Firefox heeft soms moeite met Ideal betalingen, Explorer meestal niet;
  • Je hebt de pop-ups niet toegestaan


Ik betaald via Ideal en het is niet gelukt, wat nu?

  • Je kunt je bestelling nogmaals plaatsen en nogmaals betalen via Ideal;
  • Betalen via overboeken: rekeningnummer: 53.46.54.037 t.a.v. ARRT-webshop ovv bestel- en klantenummer;
  • Je kunt betalen via Paypal, account info@arrt.nl.

 

Internationale overboeking


Bankgegevens:

Bank                    ABN Amro
Rekeningnummer  53.46.54.037
IBAN-code            NL08ABNA0534654037
BIC                      ABNANL2A

 

Uitgestelde betaling PayPal


Een uitgestelde betaling bij PayPal kan tot twaalf dagen duren. Bij PayPal is het vaak het meest eenvoudige om of een creditcard of een rekeningnummer aan het account te koppelen, zodat er direct betaald kan worden. Bij een uitgestelde betaling wordt eerst het geld van de "normale" betaalrekening gehaald en vervolgens naar Paypal overgeboekt. Paypal zit in Amerika, dus het overboeken duurt vrij lang. Daarna wordt het pas van de ene naar de andere Paypal rekening overgemaakt

 

Dubbele bestelling


Ik heb per ongeluk een bestelling dubbel geplaatst, of de eerste keer is het niet gelukt om te betalen, wat nu? Je hoeft niets te doen, identieke bestellingen worden automatisch tot 1 bestelling samengevoegd.

 

Ik heb een DSi XL, welke Flashcard werkt daarop?


Als er de 1.4 versie op draait, zouden in principe alle kaarten waar een "i" achter staat moeten werken, DSTTi, R4i, Acekard 2i, EZ-Flash Vi en uiteraard de DSTWO supercard.

Wij hebben verschillende kaarten, die op de DSi XL werken door op de links te klikken kun je de informatie en mogelijkheden van elke individuele kaart bekijken:
DSTTi
R4i
Acekard 2i
EZ-Flash Vi
DSTWO

De DSi XL kan ook op internet en er komen geregeld nieuwste firmwares uit. Kijk u even bij Info & Gebruiksaanwijzingen welke versie u heeft en welke kaart daar goed op werkt.

Mocht u willen dat de software alvast voor u geïnstalleerd wordt en de kaart getest wordt voordat hij naar u wordt verzonden, kunt u kiezen voor "installatie software" door ARRT-Webshop

 

Wat als de Nintendo DS wel opstart, maar het scherm niets anders laat zien dan kleine blokjes?


Het lijkt erop dat de software op je microsd kaartje niet meer leesbaar is, dat gebeurd soms met uit eruit halen van het microsd kaartje uit de computer. Het lijkt dan dat er iets mis is met de flashcard.

Wat je kan doen, is de software op het kaartje kopiëren naar je computer, het microSD kaartje formatteren, als het kaartje in de computer zit met je rechtermuisknop er op klikken en dan op format of formatteren klikken, en de software er weer op zetten.

Als de software niet te kopiëren is (grote kans dat je foutmeldingen krijgt) als de bestanden op het microSD niet meer goed zijn kan je ook onze handleiding volgen : LINK


Wat is het verschil tussen de kleine (micro) SD kaart en de grote?


Het kleine microSD kaartje moet in de flash card gedaan worden. De flash card gaat vervolgens in de Nintendo. De grote kan voor het gebruik zijn in een computer, ook kun je soms de microSD kaart in een USB stick doen, waardoor je de grote kaart helemaal niet nodig hebt.

 

Waar moet ik opletten als ik een televisiesteun wil aanschaffen?


Het is vooral belangrijk om te kijken wat voor aansluiting de televisie heeft en hoeveel de televisie weegt. Dit zijn dingen waar je naar moet kijken wanneer je er een besteld. Ook is er natuurlijk de vraag wat u wilt van uw televisiesteun. Wilt u dat die dicht tegen de muur aanhangt, als een schilderij? Dan kun je het beste voor deze gaan: LINK. Wil je graag dat de muurbeugel meer kan, zodat hij kan bewegen en je de televisie kunt draaien, dan kun je beter kijken naar andere, wel is het zo dat wanneer je dat wilt de televisie wat verder van de muur afhangt.

 

Wat moet ik doen als de Nintendo DS mijn flashcard niet herkent wanneer ik spelletjes opstart en de foutmelding "Rom loading failed, Load rom errcode = 4 Please reset system" in beeld komt?


Helaas kunnen wij u geen support geven als het om spelletjes gaat. Het is officieel niet toegestaan om spelletjes te downloaden op uw flashcard, mits het voor eigen gebruik is. Hier kunnen wij u dan ook niet verder mee helpen.

Over het algemeen is het met software zo dat er goede en minder goede versies op internet zijn. Dat kan een reden zijn waarom iets het niet zou doen. Ook kan het aan de kaart liggen, de DSTTi bijvoorbeeld is een kaart waar niet alles op zou werken. Je kunt dan kijken of andere software het er wel op doet.

Voordat wij hier iets versturen testen wij al het materiaal, daardoor gaan wij er vaak van uit dat het niet aan de flashcard of het microsd kaartje ligt. Al kan het natuurlijk altijd voor komen dat er later nog een fout op treedt. Dan kunt u contact met ons opnemen.

 

Is er verschil tussen de stylussen voor de DSLite en DSi?


Er is hier wel degelijk een verschil in. Ondanks dat DSLite stylus wel in de DSi zou passen, al is het niet makkelijk. Verkopen wij twee verschillende soorten pennetjes. Die van de DSi zijn namelijk net iets anders gevormd en zijn iets langer, waardoor ze goed in de DSi passen. Op de foto's zien ze er bij ons wel hetzelfde uit, maar het gaat om verschillende pennetjes tussen de twee.

 

Is er verschil qua snelheid in de geheugenkaarten?


Wij werken op dit moment alleen met Transcend geheugen modules, dit omdat deze in de praktijk de beste kwaliteit heeft en de minste uitval. Op het geheugen zit verder wel levenslange garantie. Het geheugen dat je standaard bij een flashcard kan bestellen is Class 2 geheugen. Onder geheugen kun je wel nog andere Classes bestellen die sneller zijn, maar daarmee ook duurder.

 

Het verschil:

 

  • Class 2: 16 Mbit/s (2 MB/s);
  • Class 4: 32 Mbit/s (4 MB/s);
  • Class 6: 48 Mbit/s (6 MB/s);
  • Class 10: 25 MB/s.

 

In de praktijk is het Class 2 geheugen prima, het laden van programma’s duurt zeker niet lang en de snelheid van het laden is meer afhankelijk van de flashcard.  De R4i Zilver bijvoorbeeld is een snelle kaart waar de programma’s snel opstarten en hiervoor zal een Class 2 al genoeg zijn.